Гарантія | Обмін

Придбали та передумали?

Нема проблем. У вас є можливість на протязі двох тижнів обміняти або повернути товар належної якості. Якщо ви зберегли чек, оригінальну упаковку товару і вміст прилежних аксесуарів, ми поміняємо товар на аналогічний, або повернемо гроші на протязі 14 днів з моменту придбання.

Обмін (повернення) товару належної якості.


Не переймайтесь, здійснювати покупки у інтернет-магазині Fischer Ukraine по справжньому комфортно. Якщо ви передумали, то можете поміняти, або повернути товар належної якості на протязі 14 днів з моменту покупки. Важливо дотримання декількох умов:

Товар не був у користуванні
Збережені чек і оригінальна упаковка
Упаковка не ушкоджена

Якщо вище вказані умови виконуються, для обміну (повернення) товару необхідно заповнити заяву і передати її з товаром у магазин. Ми замінимо товар на аналогічний або повернемо гроші.

Обмін (повернення) товару належної якості


Нам дуже шкода, якщо ви стикнулись з подібною ситуацією, і ми зробимо все можливе, щоб ваша гарантійна претензія була оброблена у найкоротші терміни. На протязі 14 днів після придбання ви можете поміняти, або повернути неякісний товар без додаткових експертиз. Якщо брак був виявлений після цього терміну, але в період дії офіційної гарантії, то для обміну (повернення) такого товару необхідно провести експертизу для виявлення обставин і причин виникнення проблем.

Fischer Ukraine – офіційний інтернет-магазин Fischer на території України. Всі гарантійні претензії розглядаються і вирішуються у найкоротші терміни.

Для оформлення гарантійної претензії необхідно заповнити заяву і передати її з товаром у головний офіс інтернет-магазину. Звертаємо увагу, що у рідких випадках можливо необхідно буде чекати до декілька тижнів на експертизу обставин і причин претензії. Зазвичай всі гарантійні претензії вирішуються на протязі одного робочого дня.

Уточнення по поверненню і обміну товару.


1. Ви можете повернути (обміняти) товар належної якості на протязі 14 днів з моменту придбання. Після цього терміну товар може бути замінений на аналогічний тільки у випадку браку.

2. По закінченню терміну 14 днів після придбання, якщо у товарі виявлено дефект виробника, то такий товар може бути тільки замінений на аналогічний по вартості та характеристикам. У випадку відсутності на вільному складі аналогічного товару, покупець має право на отримання грошової компенсації у розмірі початкової заплаченої за товар суми.

3. У випадку, якщо у вартість товару входили послуги по доставці, то повернення грошової суми виконується за мінусом вартості доставки.

4. На протязі 14 днів можливо повернути (поміняти) товар належної якості, якщо виконуються наступні умови:

ви фізична особа (не організація, або ПП),

ви зберегли оригінали товарно-супроводжуючих документів (касовий/товарні чеки, накладні, чеки про оплату),

товар не був у використанні,

всі наклейки і упаковочна плівка виробника збережена

товар має повну комплектацію і оригінальну упаковку,

збережені всі комплектуючі аксесуари, розхідні матеріали, плівки, гарантійні інструкції, не ушкоджена їхня упаковка.

Обмін повернення неможливий, якщо

Товар не підлягає обміну та поверненню згідно статті 9 закону України «Про захист прав споживачів»

Товар являється оціненим (відновленим)

По всім додатковим питанням на рахунок обміну (повернення) товару ви можете звертатись до наших менеджерів.

 

Контакти:


Тютюнник Олена (Київ)
тел.: +38 (050) 356-12-87
e-mail: olena.tiutiunnyk@fischersports.com.ua

Кравчук Андріяна (Мукачево)
тел.: +38 (050) 380-45-14
e-mail: andriana.kravchuk@fischersports.com.ua

Шевера Іван (Мукачево)
тел.: +38 (050) 867-83-80
e-mail: ivan.shevera@fischersports.com.ua

Loading...